McDonald's AI Drive-Thru obtient le démarrage
- McDonald's annule l'expérience de service au volant avec l'IA.
- AI a ajouté du bacon indésirable à la crème glacée.
- Technologie introduite dans 100 magasins en 2022.
- IA développée par IBM, fin du partenariat.
- McDonald's continuera d'explorer la technologie de l'IA.
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Nouvelles
L'IA Drive-Thru de McDonald's est annulée
Fini la glace au bacon. Le logiciel de reconnaissance vocale est supprimé de tous les magasins.
Par John Walker
Publié mercredi 10h25
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L’IA est un business très important à l’heure actuelle. Cela a propulsé Nvidia, la société connue pour ses cartes graphiques GeForce, à devenir la plus grande entreprise au monde.
Et pourtant, la technologie est jusqu’à présent presque inutile, sauf dans les circonstances les plus spécifiques. Par exemple, McDonald's vient d'annoncer qu'il abandonnait son expérience désastreuse avec l'IA après qu'il s'est avéré que les gens ne voulaient pas de bacon sur leur glace.
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La technologie introduite dans une centaine de magasins McDonald's en 2022 était censée être l'avenir de son service au volant. Un robot magique écouterait les commandes et les traiterait plutôt qu’un être humain low-tech.
Bien sûr, la situation s’est avérée bien pire, avec des commandes complètement folles. Aujourd’hui, selon un rapport de Restaurant Business, le géant de la restauration rapide met fin à l’expérience. Pour l'instant.
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Pour un exemple de leur succès, il suffit de regarder TikTok.
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Et mon préféré, ce type qui essaie de convaincre le McBot de ne pas ajouter de bacon à sa glace.
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OK, il est trop simpliste de faire référence à l’IA comme à une chose spécifique plutôt qu’à de multiples technologies qui reposent toutes sur une forme d’apprentissage automatique.
Il y a les horribles IA génératives dont nous entendons le plus parler, les machines de plagiat à l'échelle industrielle comme ChatGPT et Midjourney. Mais il existe également des modèles utilisés pour accélérer massivement la découverte de médicaments et de traitements contre le cancer.
Mais il est juste de dire que dans l’immédiat, la grande majorité des fois où nous entendons parler d’une entreprise qui adopte l’IA, cela se traduit en gros par le nombre d’emplois que nous pouvons remplacer dans un but lucratif.
Et bien sûr, c'est l'intention la plus probable que McDonald's aurait pu avoir ici étant donné qu'ils disposaient déjà d'un système de service au volant en grande partie fonctionnel où des humains prenaient les commandes.
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Malheureusement, ce n'est pas la fin des expériences de McDonald's avec l'IA, car l'entreprise insiste sur le fait qu'elle va continuer à explorer cette technologie. De plus, vous savez que toutes les autres chaînes l’essaient également. N'importe quoi pour arrêter de devoir payer à ces gens leur salaire minimum.
Cependant, je vais vous dire qu'en tant que Britannique, je suis d'accord avec l'IA sur ce point.
